Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78win6" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 78win6.cam.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78win6.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao Ảo và các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là thông tin đăng nhập và hồ sơ cá nhân của Người dùng trên 78win6.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam cũng như bất kỳ quốc gia nào mà 78win6 cung cấp dịch vụ, trừ khi có quy định riêng biệt được nêu tường minh.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 78win6, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 78win6 nhằm bảo vệ người chơi chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin định danh giả mạo.
• Tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 78win6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

03 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

78win6 xử lý tất cả giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard.

• Nạp tiền: Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường là tức thì đến 30 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Người dùng chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử chính chủ đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Số dư tài khoản được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Mọi giao dịch hiển thị theo định dạng số Việt Nam (dấu chấm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
• 78win6 không chịu trách nhiệm về phí xử lý của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Nghiêm cấm rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới mọi hình thức.

04 Quy Tắc Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng khi tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ giải trí trên 78win6 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp trò chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. 78win6 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78win6 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 78win6 không đưa ra bất kỳ lời khuyên cá cược nào.
• Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.

05 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

78win6 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các điều khoản liên quan bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố tại thời điểm ra mắt. Người dùng cần đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Một tài khoản chỉ được áp dụng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• 78win6 có quyền thu hồi phần thưởng và lợi nhuận phát sinh trong trường hợp phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gian lận.
• 78win6 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng đã được cam kết với người dùng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78win6 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo việc thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Cố ý thao túng hoặc câu kết với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không công bằng (chip dumping, match-fixing trong các trò chơi có người đối đầu).
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật, exploit hoặc hack để lấy lợi thế không hợp lệ.
• Chuyển số dư tài khoản giữa các tài khoản khác nhau nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách điều kiện vòng cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản 78win6 vào bất kỳ mục đích thương mại trái phép hoặc hoạt động phi pháp nào.

07 Quyền Và Trách Nhiệm Của 78win6

78win6 có quyền và nghĩa vụ như sau đối với người dùng và nền tảng:

• Điều chỉnh, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào, có thể có hoặc không có thông báo trước, tùy theo tính chất của thay đổi.
• Đình chỉ hoặc khóa tài khoản Người dùng khi có căn cứ cho rằng tài khoản đó vi phạm điều khoản, liên quan đến gian lận hoặc bị xâm phạm bảo mật.
• Yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu xác minh từ Người dùng bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua live chat và email để giải đáp thắc mắc của Người dùng.
• Đảm bảo tính minh bạch trong kết quả trò chơi và xử lý tranh chấp một cách công bằng, có căn cứ.

78win6 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, vượt quá phạm vi pháp luật cho phép.

08 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

78win6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

• Thông tin cá nhân của Người dùng sẽ không được bán, trao đổi hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người dùng.
• 78win6 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78win6 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, quyết định chơi của Người dùng hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 78win6.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến phương thức thanh toán.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 78win6. Khi tài khoản bị đóng:

• Mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức Người dùng đăng ký.
• Dữ liệu tài khoản có thể được lưu giữ trong một thời gian hợp lý theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.
• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng có thể bị chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước, số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 78win6, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thương lượng: Hai bên cam kết thiện chí thương lượng để đạt được giải pháp chấp nhận được trước khi xem xét các biện pháp khác.

Kết quả trò chơi do hệ thống RNG quyết định và được ghi nhận trong nhật ký hệ thống là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

78win6 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu trang này để Người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư theo quy trình thông thường.